Данная конференция призвана помочь экспертам в решении наболевших вопросов.

Фаррррра 08.04.2018г. 12:15

Ольга

Добрый день эксперты, кто может сталкивался с такой ситуацией или у кого есть какие мысли прошу вас ответить. TOYOTA Land Cruiser 150 - из повреждений- фара правая (разрушение). По VIN - каталожный номер фары пробился без проблем (по РСА цена 21000). Далее потерпевший авто на ремонт, на СТО ему заказывают фару по тому же номеру как и у меня. Фара пришла, но не та...Потерпевший звонит дилеру и он ему устно сообщает, что фара у него установлена с другим каталожным номером (по РСА она уже 67500). Как видно разница, существенная. На самой фаре ну нигде нет номера. Что делать? Мои мысли написать этому дилеру письменно (официально) и пусть предоставят информацию какая фара там установлена, с каким номером и т.д. И только тогда у меня будут основания в перерасчете ?

Re: Фаррррра 08.04.2018г. 13:12
Виктор К	Ольга, я думаю, что это самый правильный вариант.

Re: Фаррррра 08.04.2018г. 15:14

Ольга Автор темы

Уже продолжение, оставила электронный запрос дилеру, мне перезвонили и культурно так "идите вы...", подтвердили, что да, фара установлена с другим номером, но мы его вам не скажем, это внутренняя информация, вообщем очень секретная. А я спрашиваю, а что если я письменно запрос сделаю, сказали все равно не предоставят номер. Самое обидное, что номер этот я уже знаю, видать не совсем уж она и внутренняя, а как ее применить красиво, увы не знаю.

Re: Фаррррра 08.04.2018г. 19:53

Алес

Возможно, вам морочат голову. На ваш эл.запрос они действительно могут и не отвечать, но владельцу ТС обязаны предоставить документы, подтверждающие стоимость ремонта ваще и фары в частности. Похоже, там муть - бывает, производитель поменял номер, но разница в стоимости у них незначительная или её нет вовсе, при этом на сайте РСА стоимость выше в 3 раза. Такое бывает. Стоимость детали на сайте РСА им шибко нравица, и они ходят срубить со СК (владелец сам или в компании с менегером), ссылаясь на некую внутреннюю секретную инфу. Из секретов там только одно - жадность) Впрочем, это лишь мое предположение. Возможны варианты)

Re: Фаррррра 08.04.2018г. 21:09
Виктор К	Дайте Вин что-ли и номера, поковыряем коллективом каталоги

Re: Фаррррра 08.04.2018г. 21:19
Ольга Автор темы	JTEBR3FJ10K039244 Фара бьется 8114560J20

Re: Фаррррра 08.04.2018г. 21:21
Ольга Автор темы	Информация по "типа" секретной фаре PZ36760535

Re: Фаррррра 09.04.2018г. 01:21
Artem	http://zalil.su/1255533... Не встречал ещё, чтобы заводская программа по тойоте ошибалась, посему думается клиент вам изложил ложную информацию.

Re: Фаррррра 09.04.2018г. 04:17
Neofrit	У TOYOTA номера типа PZ.... это детали категории аксессуаров или доп опций. Так что с завода там стоит 81145-60J20 а уже было либо дилером либо собственником установлена опциональная. Если не ошибаюсь PZшная вроде синеватый оттенок диодов и отражателей вокруг них.

Re: Фаррррра 09.04.2018г. 07:58
Вадим	Какая разница сам он ее поставил или дилер как опцию, приведите авто в до аварийное состояние в соответствии с законом об ОСАГО. Описывает фару которая стояла до ДТП и применяете тот номер который должен быть, а не который по вин пробивается.

Re: Фаррррра 09.04.2018г. 10:56
Виктор К	В общем-то Neofrit прав. Фара - допопция, ставили скорее всего у дилера, поэтому нет в заводской программе. Не нашел правда картинок. Возможно фары указаны в спецификации ТС при покупке. Если не получится получить письмо, опишите все это в тексте ЭЗ, и проконсультируйте клиента, о том, чтобы в случае суда он настаивал на запрос к ОД. Суду ответят, никуда не денутся.

Re: Фаррррра 09.04.2018г. 11:48
Ольга Автор темы	Всем спасибо, еще дилер сказал, что у собственника комплектация "Style", поэтому типа и фара другая. На сайте информация такая "Внешне Land Cruiser Prado Style привлекает внимание темным исполнением передних фар, придающих облику внедорожника мужественности и премиальности". По VIN она тоже темная, но как говорит собственник не такая темная.

Re: Фаррррра 09.04.2018г. 13:43
Мимо проходил	Ольга фара правая для VIN-JTEBR3FJ10K039244 52133-60150

Re: Фаррррра 09.04.2018г. 13:47
Мимо проходил	Ольга, извеняюсь не то написал... фара правая для VIN-JTEBR3FJ10K039244 81145-60J20

Re: Фаррррра 16.09.2018г. 20:39
Ольга Автор темы	Урраааа, не прошел и год, дилер предоставил официальный ответ, что номер "секретной фары" все таки PZ36760535. Разница по виновской и родной приличная = 46500. Будем делать перерасчет. Да простит меня "Ро...страх".

Re: Фаррррра 16.09.2018г. 20:54
Татьяна	Готовься!!! У РОСГОССТРАХА фара будет 81145-60J20, когда будут писать жалобу в МАК. Выплатят 46500. Потом будет супер игра. От РОСГОССТРАХ идет жалоба в МАК. МАК удовлетворяет жалобу, тебя исключают, потом заявление в суд о твоей некомпетенции и попросят возместить убытки в том случае если у тебя есть регистрация в реестре РСА. Ох-Ох Оргазм всего лишь иллюзия.

Re: Фаррррра 16.09.2018г. 21:09
Ольга Автор темы	Татьяна, спасибо, но у меня есть официальный ответ от дилера, и я не считаю это супер игрой. Вот если бы я определила "на глазок", при осмотре, то все таки можно было и не рисковать. А так считаю все законно и обоснованно, даже для всемогущего "Цветка".

Re: Фаррррра 16.09.2018г. 22:19
Виктор К	Ольга, да они несильно переживать будут думаю. Если приложите письмо, то еще и до суда выплатят небось.

Публикация новых сообщений доступна из программы ПС:Комплекс...