Данная конференция призвана помочь экспертам в решении наболевших вопросов.

Скрытые повреждения 15.01.2016г. 10:47

Николай

Добрый день. Подскажите порядок действий в данном случае и как правильнее это делать вообще. Клиент обратился в СК, получил выплату, ТС бито в морду не на ходу. После выплаты на эвакуаторе отогнал в сервис на ремонт. Там обнаружилась проблема с коробкой передач. Как я понимаю, в этот момент стоило пригласить представителя СК для фиксации данного повреждения. Клиент просто отремонтировал авто. В данном случае нужно сделать НЭ по акту осмотра СК + добавить повреждения по акту выполненных работ автосервиса?

Re: Скрытые повреждения 15.01.2016г. 12:18
Андрей Лазарев	Да, пригласить определенно стоило. Теперь все, что можно сделать - это сослаться в ЭЗ на бумажки СТО и надеяться на то, что юрист адекватный и страховая не встанет в позу. Могут настоять на судебке с вопросом "могло или нет", но тут уже и вам деваться некуда, момент упущен.

Re: Скрытые повреждения 15.01.2016г. 17:59
Игорь!	Соглашусь с Андреем Лазаревым, вероятно будет голяк, особенно если отсутствуют фотографии с СТО. Юристы СК 100% встанут в позу. На вопрос могло или нет судебка парится не будет. Момент ушел. И нужно подумать еще о том, если проиграть дело, то клиент может попасть на услуги.

Re: Скрытые повреждения 15.01.2016г. 19:20

николай Автор темы

Допустим с данной ситуацией разобрались. Вопрос как следует поступать правильно. Обратился клиент после дтп за тем, чтобы его интересы представляла наша организация. Авто не на ходу допустим. Мы уведомляем СК и ждем осмотра от нее в течение 5 дней. Приезжает представитель СК осматривает авто, мы заявляем ему, что неполадки с коробкой. СК обязана организовать транспортировку и диагностику в СТО данного ТС за свой счет? Если она этого не станет делать или если в установленный срок СК не произвела осмотр? Делаем осмотр самостояельно, уведомив ск о дате нэ и везем на эвакуаторе в сто тс для диагностики, берем заключение сто и делаем свое нз. Так?

Re: Скрытые повреждения 15.01.2016г. 19:23
николай Автор темы	Какие документы должны быть у сто подтверждающие полномочия, просто огрн и выписка об ототкрытом виде деятельности— обслуживание тс? Это понятно вопросы юридические скорее.

Публикация новых сообщений доступна из программы ПС:Комплекс...